Jacek Jędrzejczak, dr Marek Suchar (red. serii)

Wydawnictwo: ODDK - Ośrodek Doradztwa i Doskonalenia Kadr
symbol: KPP359
objętość: 110 str.
format: B5
oprawa: twarda
wydanie: 2000
seria: Biblioteka Zarządzania Personelem
ISBN: 83-71873-83-2

OPIS:

Jednym z najważniejszych zadań każdego menedżera jest ocena pracy podległego mu personelu. Bez sprawnie funkcjonującego systemu oceny trudno efektywnie motywować pracowników, kierować ich rozwojem, ustalać cele i kontrolować ich realizację. Oceny okresowe umożliwiają powiązanie celów organizacji z zadaniami i sposobem działania pracowników. W wielu organizacjach wykorzystywane są również do kształtowania wysokości i struktury wynagrodzeń.

Poradnik, który Państwu proponujemy, jako jeden z pierwszych na polskim rynku wydawniczym wskazuje, w jaki sposób wykorzystać procedurę ocen okresowych w kierowaniu personelem i w zarządzaniu organizacją.
Przedstawiono w nim zasady tworzenia i funkcjonowania systemu okresowych ocen pracowników (SOOP). Omówiono także najczęściej wykorzystywane w praktyce metody ocen okresowych oraz zagadnienia związane z techniką przeprowadzania rozmowy oceniającej.
Każdy z omawianych w książce etapów: projektowania, wdrażania systemu i administrowania systemem ocen okresowych zilustrowano przykładami konkretnych rozwiązań. Przejrzysty układ tekstu, liczne tabele i zestawienia ułatwiają korzystanie z poradnika.

SPIS TREŚCI:

Wprowadzenie
Wstęp
I. Miejsce i funkcje SOOP w polityce personalnej firmy
II. Formalne aspekty funkcjonowania systemów ocen
III. Projektowanie systemu ocen
1. Cel
2. Co oceniać
3. Zasady oceniania
4. Ustalanie kryteriów
IV. Elementy wspomagające proces tworzenia i definiowania kryteriów
1. Analiza opisów stanowisk pracy
V. Metody i skale ocen
1. Ilościowe standardy pracy
2. Punktowa skala ocen
3. Ocena opisowa
4. Tekst (checklist)
5. Metoda incydentów krytycznych
6. Skale behawioralne (BARS)
7. Zarządzanie Przez Cele (ZPC, MBO – Management By Objectives)
8. Ranking
9. Metoda rozkładu normalnego
10. Porównywanie parami
VI. Procedura rozmów oceniających
VII. Wdrażanie systemu ocen
1. Bariery
2. Pokonywanie barier
3. Partycypacja pracowników w tworzeniu systemu
4. Kampania informacyjna
5. Szkolenia
6. Testowanie systemu
VIII. Rozmowa oceniająca
1. Przygotowanie do rozmowy
2. Przebieg rozmowy oceniającej
3. Fazy okresowej rozmowy oceniającej
4. Podstawowe błędy i zagrożenia w rozmowie oceniającej
IX. Aspekty emocjonalne
X. Udzielanie pochwał i nagan
1. Udzielanie pochwał
2. Udzielanie nagan
3. Schemat udzielania pochwał i nagan
XI. Wykorzystanie wyników oceny
1. Informacja zwrotna dla pracownika i przełożonego
2. Planowanie ścieżek rozwoju
3. Powiązanie ocen z wynagrodzeniem
XII. Przykładowe formularze ocen okresowych
Literatura
Przepisy prawne

O AUTORACH:

Jacek Jędrzejczak

Absolwent Uniwersytetu Gdańskiego na Wydziale Organizacji i Zarządzania. Praktyk; przez ponad dziesięć lat na stanowiskach kierowniczych w firmach z kapitałem polskim i zagranicznym. Pełnił m.in. role doradcy zarządu, dyrektora ds. personalnych, członka zarządu. Od ponad dziesięciu lat trener i konsultant. Specjalizuje się w programach doradczych związanych z audytami organizacyjnymi przedsiębiorstw oraz projektowaniem i wdrażaniem rozwiązań systemowych wspomagających ZZL. Autor lub współautor pięciu książek i poradników poświęconych systemom wynagradzania i ocen oraz obsługi klienta. Wykładowca podyplomowych studiów HR Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej w Warszawie oraz Wydziału Zarządzania Politechniki Gdańskiej.

dr Marek Suchar

Dr psychologii, od 1991 r. kieruję założoną przez siebie firmą rekrutacyjną IPK Sp. z o.o.; autor kilkudziesięciu publikacji z dziedziny psychologii stosowanej oraz doradztwa personalnego, wykłada na licznych wyższych uczelniach w Polsce. Od 2002 roku kieruje Podyplomowym Studium Zarządzania Personelem w Szkole Wyższej Psychologii Społecznej